Глобальная сеть – прекрасный источник вашего клиентского трафика (а в условиях пандемии и вовсе – основной). С каждой категорией лидов нужна отдельная стратегия работы. Эффективность лидогенерации, безусловно, зависит от степени погруженности вашего потенциального покупателя и вы должны это учитывать при обработке этих клиентских https://www.xcritical.com/ запросов. Для первой категории вы, скорее, выберете стратегию знакомства с вашим ассортиментом и сервисом, со второй – пойдете по пути погружения в решение о покупке. Какими инструментами и через какие каналы привлекать потенциальных покупателей и собирать базу контактов зависит от особенностей и масштаба бизнеса.
При этом через email можно ненавязчиво напомнить о компании, предложить товары и услуги со скидкой, рассказать о новом поступлении и собирать обратную связь. Так вы всегда будете в контакте с пользователем и это не вызовет негатив, как частые sms или push-уведомления. А еще клиент всегда может отписаться от рассылки, что делает коммуникацию более комфортной. Скорее всего, это лояльные пользователи или те, кто остро нуждается в вашем товаре или услуге. Для бизнеса это самые желанные лиды, потому что их не нужно уговаривать и стимулировать дополнительными бонусами.
Гостевые посты — это способ сотрудничества, при котором компании обмениваются аудиториями с помощью email-рассылок, постов в блоге и соцсетях. В идеале это должны быть бизнесы с похожими клиентами, которым будет интересен новый товар или услуга. Например, кондитерская и флористический салон или барбершоп и бренд воска для бороды.
При этом отдачу от каждого канала коммуникации с клиентом вы сможете усилить с помощью квиза — на сайте, в соцсетях или на лендинге. Самую низкую эффективность усилий по сбору лидов отмечают бизнесы, предлагающие небольшие спонтанные покупки — например, однажды вы купили скатерть в онлайн-магазине. Вам нужна только скатерть, а не участие компании в обустройстве вашей жизни лиды для брокеров с лучшими интерьерными подборками, не так ли? Таким образом, в этой отрасли сложно получить контакты покупателей, а расходы на сбор и анализ данных могут привести к неоправданно большим тратам. Для генерации лидов используем все возможные виды рекламы, исходя из бюджета и целей привлечения клиентов. Реклама позволит находить лидов максимально коротким и быстрым способом.
Про лидов у нас есть отдельная статья о том, кто они такие и какие бывают. Страница с торговым предложением, нужная для сбора информации о посетителях. Пройдя все четыре этапа, пользователь трансформируется в покупателя. И чем быстрее он проходит все этапы воронки, тем скорее бизнес получает прибыль и может работать над возвратом клиента.
Как Получить Лиды
Причины — технический прогресс, растущие требования потенциальных клиентов и высокая конкуренция за внимание в интернете. Если его потребности совпадут с коммерческим предложением на вашем сайте, то поисковик предоставит рекламное объявление именно с вашего сайта. Показы объявлений бесплатные; оплата происходит только ща фактический переход по объявлению.
Как и любой другой инструмент, лидогенерация в продажах требует определённых знаний своего инструментария и, одновременно, вашего рынка. Она поможет вам, как маркетологу или владельцу бизнеса, только если будет подготовлена максимально корректно. Они оставили свой контакт, но прямо сейчас ничего покупать не собираются. Возможно, они просто серфили в интернете и оставили емейл совершенно на автомате, однако – это означает, что ваш продукт или услуга находятся так или иначе в сфере их интересов. Однако принять ваше предложение сразу у них нет либо времени либо финансовой возможности либо срочной необходимости.
Речь идёт об автосалонах, страховых и туристических агентствах, банках и консалтинговых фирмах. То же самое касается бизнесов, где оплата происходит по подписке. Лид-магнит — это полезный и доступный контент, который предоставляется бесплатно в обмен на e-mail. Создание и правильное размещение такого контента на сайте — эффективный способ собрать качественную базу адресов.
К примеру, так работает сайт iHerb — клиенты могут создать промокод со скидкой и поделиться им. Так новые пользователи получают приятный бонус, а клиенты сайта — баллы для будущих покупок. При этом важно понимать, что не все лиды одинаково ценны для бизнеса. Существует определенная классификация, которую используют маркетологи, чтобы обозначать степень готовности клиента к покупке.
И если грамотно распределять расходы, то можно даже при небольшом бюджете выжать максимум из холодного и тёплого трафика. Мастерство отдела маркетинга как раз и заключается в том, чтобы уменьшать стоимость привлечения клиента. Пожалуй, при продаже специфичного продукта узкой группе пользователей для привлечения лидов будет достаточно пары проверенных каналов, например, рассылки или квизов на сайте или в соцсетях. Социальные сети дают возможность напрямую общаться с потенциальным клиентом. Обратная связь помогает понять, что именно ищет клиент, чем интересуется и какие критерии важны для выбора в пользу нашего продукта. Холодные лиды не интересуются компанией и её продуктами, не заходят на сайт, не хотят ничего покупать.
Как И Зачем Компании Генерировать Лиды: Суть Процесса Лидогенерации, Виды, Квалификация И Пошаговый Процесс
Последний из перечисленных признаков используется наиболее часто. Он отражает активность и настроенность человека или компании на покупку. Потребитель, скачавший купон, представляет немного данных (как правило, имя и адрес электронного ящика), однако проявляет заинтересованность в оффере. Уровень квалификации сильно зависит от способов привлечения.
Но нередко к данному маркетинговому инструменту прибегают и некоммерческие ресурсы. Например, новостные сайты, которым необходимо расширить свою аудиторию. В данном примере лидом будет являться подписка на рассылку. Лидогенерация позволяет собирать данные посетителей сайта, подготавливая контактную информацию для последующей обработки менеджерами по продажам.
Лиды необходимо собирать в базу подписчиков рассылки, регулярно поддерживая связь с целевой аудиторией, «подогревая» интерес к продукту компании. Допускается рассказывать о проводимых акциях, скидках, показывать новые товары, описывать преимущества услуги и пр. Формирование лидов происходит при помощи различных источников, включая телефонные звонки, реферальные ссылки, рекламу и другие методы. Согласно исследованию Mailgen, 89% респондентов из числа опрошенных утверждают, что электронная почта – наиболее часто применяемый способ для формирования клиенткой базы. После идет контент-маркетинг, поисковые системы и ивенты (мероприятия). В зависимости от сферы бизнеса лидогенерация принимает разные формы, поэтому количество метрик и способы сбора базы могут различаться.
Лид И Лидогенерация — Что Это Такое И Зачем Они Вам Нужны
Обращайтесь за консультациями и помощью к нашим менеджерам. Генерация лидов — один из видов CPA-рекламы; алгоритм по привлечению потенциальных клиентов. Даёт возможность побуждать искать подробности о товаре или услуге. Подразумевает получение рекламодателем контактной и демографической информации пользователей. Важно понимать, что под определение «лид» подходит не каждый потенциальный клиент. Человек, заинтересованный в товаре, должен подтвердить это, оставив продавцу свои контактные данные.
Так, если вы продаёте спортивные купальники, очевидно, вашими партнерами могут стать спортивные клубы, тренажерные залы, магазины спорттоваров. Компания, заинтересованная в новых лидах, оформляет договор с агентством, вносит оплату для получения лид-трафика. Компании не нужно отдельно контролировать, как проходит создание сайта, как осуществляется настройка и запуск рекламы, какие рекламные каналы задействованы, как собираются базы контактов и другие данные. Потенциальный покупатель отвечает на вопросы в квизе и оставляет контакты для обратной связи.
Самые слабо заинтересованные лиды – те, кто просто зашли в ваши соцсети или на сайт и оставили емейл, чтобы получить полезный материал или какой-то бонус, например, скидку. То есть они в принципе знакомы с вами, но на уровне простого знания о вашем существовании. Пока они не готовы идти дальше, то есть – совершать покупку. Лидогенерация – это создание клиентской базы и стимуляция потенциальных покупателей на приобретение товара или услуги в эпоху “информационной усталости”. Это процесс, который учитывает тот факт, что современные покупатели основываются чаще на логике, чем на эмоциях. Достаточно легко определить траты на привлечение, их эффективность и целесообразность.
- К примеру, холодным лидам предлагают значительные скидки на первую покупку, теплым — бонусы и акции, а горячим может быть достаточно показать новую коллекцию.
- То есть они в принципе знакомы с вами, но на уровне простого знания о вашем существовании.
- Многим людям удобнее 5 минут посмотреть видеоролик, чем читать блог или тратить время на поиск нужной информации в интернете.
- Так, если вы продаёте спортивные купальники, очевидно, вашими партнерами могут стать спортивные клубы, тренажерные залы, магазины спорттоваров.
Лид – потенциальный потребитель, который входит в целевую аудиторию и проявляет интерес к продукции. Лидогенерация — это бесспорно нужная тактика маркетинга в любом бизнесе. Чем больше лидов, тем выше трафик и больше вероятность продаж. Как правило, услугами лидогенерации пользуются банки, застройщики, страховые компании и маркетинговые агентства. При таком подходе вся ответственность за процесс привлечения лежит на специалистах агентства, а не на отделе маркетинга или продаж компании. Сайт должен отзываться на действия пользователя и давать возможность оставить контакты.
Поэтому маркетологи используют инструменты для прогрева — это работа с пользователями, которые оставили контакты, но еще не стали клиентами. Вы можете выбрать один инструмент или их комбинацию в зависимости от задач и возможностей бизнеса. Подобные услуги оказывают как специализированные агентства лидогенерации, так и отдельные фрилансеры. Выбор подрядчика зависит от ваших задач и размера вашего бизнеса.
Действие (Action) — человек совершает целевое действие и становится клиентом бизнеса. Например, в Jivo можно использовать активные приглашения, которые помогают захватывать лиды и потом с ними работать. Исходящий маркетинг — это активное заявление о себе на различных каналах связи с потенциальными клиентами. Лид маркетинг помогает отсеять таких потребителей и сформировать из них качественную базу. На лэндинговых страницах также очень легко подсчитывать стоимость рекламной компании. Такие сервисы не содержат призывы что-то купить, но на самом деле приносят много лидов и со временем окупаются.
